世界浙商客户端讯 在过去很长一段时间里，空间香氛大多只有国际高端酒店使用。随着中国空间香氛的萌芽期过去，进入快速发展阶段，中高端、中端甚至是经济型酒店都开始使用空间香氛。

杭州阿迪纳兰环境科技有限公司（以下简称“阿迪纳兰”）总经理张寨军带领的阿迪纳兰抓住了风口，与中国香氛行业发展的每一步都齐头并进。凭借卓越的产品品质、创新的技术和丰富的产品线，与洲际、万豪、华住、锦江国际等多家知名酒店集团以及酒店品牌达成了深度战略合作关系，并成为杭州第19届亚运会官方指定香薰供应商。

与此同时，阿迪纳兰的电商业务也朝气蓬勃。张寨军笑说：“我们是B端领域中C端卖得最好的，又是C端里B端做得最厉害的，我们不仅要为客户降本，最重要的是要为客户做增益。”走过12年，阿迪纳兰始终保持着创新和突破的精神，在中国空间香氛领域里乘风破浪。

走进客户，才知道他们真正想要什么

最近，阿迪纳兰获得第二十四届文旅金马奖的“杰出酒店香氛供应商”——被称为国内文旅产业的“奥斯卡”的奖项意义重大。尽管每年都有不同奖项在怀，张寨军依旧对每一次授奖都心怀感激。“每一座奖杯和证书，都是客户和行业对阿迪纳兰的认可，这正是我们奋斗的目标。”

2012年阿迪纳兰初创，作为一家集空间香氛传播系统设备研发、设计、销售、服务及品牌香氛定制于一体的专业香氛服务商，从最初只有三四人的规模，到如今近百人，分公司、办事处遍布全国，线下随时响应的1000多名工程师，12年的发展历程，都是张寨军带领阿迪纳兰脚踏实地走出来的。

2015年对酒店业市场而言是关键的一年，很多中端酒店品牌在这个时候兴起，酒店空间香氛是一片蓝海。“那时候公司才几个人，所有人都出去跑业务。客户电话一来，就算是大半夜也要赶过去调设备。”公司刚起步的时候，张寨军自己也是“工程师”，带着设备上门，帮客户安装调试。“只有切身体验过，与客户有过交流，才能真正了解客户需求，帮他们解决问题。”

一切以客户为中心。阿迪纳兰在业内首推香氛管家式服务和套餐有限服务，在服务周期内为客户提供免费上门服务，进行设备安装、后期的维护调试和香气浓度调整。

国内空间香氛行业的发展与酒店业有着相似的发展脉络，从萌芽到成长期，再到快速发展期，加入的品牌越来越多，迅猛的前进势头下，必须要有无法被复制的特点才不会被后浪扑倒。

专利技术和物联网加持，成为香氛服务商的创新引领者

“我们有自己的专利和软著，也建立了自己的服务网络，打通线上线下，保证给客户最好的体验感。”只有让客户满意，才不会被替代。阿迪纳兰的纳米雾化专利技术，纳米雾化超粒子如气体般迅速均匀地散布在广泛的范围内，雾化颗粒达到40~60纳米，从180厘米高度坠落到地面需要14小时，香气更细腻、均匀地扩散至空间中，也延长了散香效果。

此外，阿迪纳兰自主研发的物联网系统，建立了拥有线下1000+工程师并辐射全国的服务网，随时响应客户需求。还有完整的派单体系和验收体系，CRM系统协同，能实时监测香氛机精油的使用情况和余量，及时提醒客户调整、更换精油，使解决问题的时效性得到了保证。阿迪纳兰提供的产业化的周期服务，让品牌可以在香氛使用的过程中“有问必有答”，进一步展现了强大的服务能力。

多年来，阿迪纳兰成为国家高新技术企业、中国日用化工协会香氛专业委员会常务理事单位，也是中国饭店业采购供应协会的会员单位和中国旅游饭店业协会采购供应链分会的副会长单位。

双向赋能，全面开花

2017年，阿迪纳兰为某酒店品牌打造的茶香“禅茶”彻底打开了属于东方的嗅觉记忆，还原了上等明前龙井的绿茶香气，直击人心，开启了酒店香氛的新纪元。随后，阿迪纳兰又为其量身打造了香氛零售产品——禅茶藤条香氛，传统手工白瓷瓶身，极简而专注，让住店客人可以将喜爱的香气带回家。

“客人在‘悦己’之余，也会对酒店品牌印象深刻。”截至2024年，禅茶藤条香氛已经为品牌带来了数千万的营收。禅茶不仅成为国内酒店香氛的“现象级香气”，更打开了酒店新零售的新思路。

“线上线下不重要，用户在哪里出现，我们就要在哪里——这是关键。”张寨军说，阿迪纳兰从2021年开始进军电商领域，建立了自己的直播间，车载香氛成为平台爆款。如今，阿迪纳兰电商和社交平台全面开花，在新零售场景下，B端和C端是能够相互赋能的。

浙商的精神是始终前进。对于未来，张寨军有着更大的预想。成为杭州第19届亚运会官方香薰供应商，是阿迪纳兰迈入文旅板块的一步。将香气带入体育盛事，香氛产品进驻亚运会博物馆，张寨军本人也成为杭州亚运会的火炬手。

“文旅真的是大势所趋，小胜靠智、大胜靠势。”张寨军说，阿迪纳兰将始终乘势而上，与各地文旅建立合作，带来更多的嗅觉惊喜。

新时代需要新的眼界、思维和战略。在香氛这样一个浪漫领域，张寨军始终冷静而坚定地寻求更多更新的突破口。从供应链到价值链，从B端到C端，布好局、下好棋，在每一次挑战中乘风破浪、乘势而上。