打造更美好的出行体验——浙江高速服务区一线观察

2024-08-23 18:04:22 世界浙商

高速服务区是公路出行司乘人员的休憩驿站,也一定程度上成为当地对外展示的窗口。近年来,浙江高速服务区凭借舒适洁净的环境,丰富多样的业态以及温馨周到的服务频频出圈,获得司乘人员的好评。

作为浙江综合交通投融资主平台和建设发展的主力军,浙江交通集团创建“高速驿网”服务区品牌,持续改造所辖的浙江省内72对服务区(含停车区12对)软硬件设施,年均服务车辆8800万辆,服务司乘旅客超3亿人次,努力为司乘人员打造更美好的出行体验。

优化服务满足多元需求

嘉兴服务区  浙江商业集团供图

在嘉兴服务区一楼,记者看到电梯交错,不仅有通往二层的楼梯,还有直达3楼的扶梯,通过扶梯的设置起到分散人群的作用,有效避免拥堵发生。在一楼大厅,一块智能显示屏为来往司乘提供智慧化服务,在屏幕上可以看到前方路况信息,方便乘客安排路程,还可以显示各楼层卫生间的实时状态,方便乘客选择空闲的卫生间并尽快到达。此外,屏幕左上角显著位置有值班人员电话、姓名等信息,方便司乘人员随时联系反馈情况。

嘉兴服务区负责人吴新高介绍,嘉兴服务区于1999年投运,近年来随着车流人流的不断增长,服务区用地紧张,于是在2020年改造的时候就做了“立体化”改造,空出一楼用于停车,率先建成抬升式服务区,改造后停车位从323个增至799个。

抓娃娃机、奶茶店、玩具店、水果店、零食甜品店、书店……在嘉兴服务区内,可以看到各类品牌店铺。此外,服务区的店铺中,既有五芳斋、咬强羊肉面等本地名品,也有肯德基、星巴克等国际国内知名品牌,可满足旅客各式需求。

绍兴服务区  浙江商业集团供图

绍兴服务区是浙江省最早开通运营的服务区之一,为四星级服务区。2023年4月,绍兴服务区北区增扩建改造工程正式启动,并于2024年1月全面建成开业。增扩建改造后的绍兴服务区以“书卷兰亭、醉美绍兴”为主题,将绍兴酒文化、名仕文化、民俗文化融入服务区,形成系统、整体的建筑文化风格及经营特色。服务区内每一处都散发着老绍兴的味道,让顾客进入服务区仿佛置身绍兴古城的一角。

浙江商业集团浙东区域负责人吕琦说,增扩建后的绍兴服务区北区占地面积增加126%,普通车位从170个增加至384个,充电车位从8个增加至37个,较好地满足了过往司乘人员的需求。同时,浙东区域服务区正致力于打造文化特色服务区,希望让人能够慢下旅途中的脚步,领略品鉴当地文化、特色、美味。

推进绿色低碳服务区改造建设

永康服务区  浙江商业集团供图

服务区是能耗大户,浙江商业集团服务区事业部负责人杨奕介绍,为助力绿色低碳交通强省建设,浙江交通集团对旗下运营的高速公路服务区统一组织用能情况摸排,以年度为周期滚动式储备一批、改造一批、评价一批高速公路低碳服务区。

2022年至2023年,完成台金高速永康服务区、沪渝高速长兴服务区、申嘉湖高速南浔服务区、温丽高速青田服务区、长深高速庆元服务区、诸永高速永嘉服务区、京台高速江山服务区、仙霞服务区等8对服务区的低碳改造,并根据《浙江省高速公路服务区低碳建设及运营评价指南》完成低碳运营评价申报。2024年,计划对京台高速开化服务区,长深高速龙泉服务区,台金高速仙居服务区、临海服务区、诸永高速磐安服务区进行低碳化改造。

针对高速公路服务区低碳示范建设,浙江交通集团下属中碳科技公司提出了以“碳减排为主、碳抵消为辅”为核心的碳中和服务区创新模式。一方面,通过在屋顶、车棚、边坡等处新建或扩容光伏电站等措施提高服务区可再生能源发电量占比,大幅降低服务区净碳排放量;另一方面增建充电桩、换电站满足电动汽车充电需要,配备储能电站进行调峰调频,以及加快改造智慧空调、节能照明,优化服务区用电效率,提高电力用能占比,逐步实现服务区全场景电力覆盖。

此外,接入高速公路双碳数字化管理平台,实现用能数据实时监测、水电安全预警告警、碳排放智能计算,以管理智慧化推动能效优化、绿色低碳,并完善碳管理制度,编制碳排放数据文档管理规范及低碳考核管理办法,助力服务区低碳管理。

黄衢南高速江山服务区在光伏自发绿电量占总用电量93%的基础上,完成209吨国家核证自愿减排量注销,用于抵消2022年度经营活动所产生的温室气体排放;江山服务区、永康服务区分别在光伏自发绿电量占总用电量93%、81.02%的基础上,完成209吨、132吨国家核证自愿减排量注销,用于抵消2022年度经营活动所产生的温室气体排放。经上海环境能源交易所鉴证,这两对服务区于2023年9月被授予“碳中和证书”,成为全国首批实现了边际内净零碳排放的高速服务区。

发挥路网渠道优势助力共同富裕

今年5月杨梅季期间,记者在金华服务区看到杨梅展销会吸引了不少人流。作为振兴乡村建设的市集活动,2023年杨梅展期间一个月卖了2万斤杨梅和杨梅制品,营业额达到60万元左右。

“服务区里可以买到当地当季的特色产品,既能充分展现地方特色,又让过路司乘人员体验到美食,感觉非常不错。”正在服务区内就餐的广东旅客范先生说。

兰溪服务区  浙江商业集团供图

近年来,浙江交通集团聚焦“千品进万家”产业化发展、农民农村增收等问题,充分利用所辖高速公路及服务区路网优势,积极探索“服务区+互联网+农优产品”全链条互促融合模式,破解“山区好货”卖不出、卖不好难题,大力推动山区26县农特产品走出大山、走上千万消费者的餐桌。

依托省内72对高速公路服务区(停车区)年均入区约3亿人次的流量优势,浙江交通集团以嘉兴服务区打造的首个“共富品牌旗舰店”为“点”,“驿佰购”便利店“共富专柜”为“线”,在省内所辖各服务区引进地方特色业态为“面”,编织起一张具有高速公路特色的“共富网”。

2022年,浙江省首个高速服务区“富田田”山区26县优质特色农产品旗舰店在嘉兴服务区成功落地。经地方政府相关部门推荐和共富项目组多轮甄选,磐安大晟、缙云麻鸭、武义武阳春雨等500余款土特产“直上高速、直通司乘”。

同时,在各服务区“驿佰购”便利店设立“共富专柜”252个,在高速商贸“驿网云仓”、高速物流“小鹿上选”等线上平台搭建“共富专区”,打通线上线下渠道,吸引山区26县等地80余家企业的1500余款特色产品入驻,累计销售额超1.26亿元。

2022至2023年,依托高速公路产业链延伸渠道优势,浙江交通集团所辖各服务区先后引入山区26县及省外对口帮扶特色经营业态41个,永嘉老酒汗、磐安小吃、缙云烧饼等一批地方特色品牌入驻服务区后实现经营收入7638万元,并带动就业141人,产业培育效应逐步放大。

 

来源:新华社客户端