奥克斯研发大楼 受访者供图

在宁波繁华CBD的奥克斯中央大厦办公十余年后，郑坚江毅然带领集团管理层重返姜山镇工业区。

在这里，下楼即可步入车间与研发中心，直面生产现场与用户需求，将管理半径缩至最短。对这位制造企业掌舵人而言，这不仅是战略选择，更是源自本能——这能让他更快做出决策、更深了解市场、挤出更多时间学习。

快、深、学，正是他心中让企业长青的“三字诀。”

创业39年，奥克斯集团从一家负债20万元的小工厂成长为横跨五大产业，2024年营收超900亿元，拥有4万余名员工的多元化集团公司。

奥克斯电气在港交所上市 　受访者供图

快鱼吃慢鱼

战略布局要快。9月2日，奥克斯电气成功在港交所主板上市，首发之日，市值突破250亿港元。

招股说明书显示，奥克斯电气收入增长强劲，近两年平均增长率超20%，今年一季度同比增幅达27.0%。按销量计算，奥克斯已跻身全球第五大空调提供商，市场份额达7.1%。

数据的背后，是掌舵人郑坚江的“快”字诀。

这些年，他正在加速扩展全球化版图：在日本建立研发中心，在泰国建立生产基地，在马来西亚、中东、美国等11个国家设立海外销售公司和组建本地团队。截至今年一季末，奥克斯电气的海外收入占比已达57.1%。

快从何来？郑坚江的出差行程便是缩影。不久前他亲自带队出海拓市，行程精密高效如“特种兵作战”：一次从宁波飞行30多小时抵达巴西，放下行李即投入销售会议直至凌晨三点；一次赴美参展，一天内密集会晤两拨客户，省却晚餐与睡眠通宵开会，随即返程，短短三天完成目标。

高效、务实，是郑坚江鲜明的特点。

外界常用“凌晨4点赶飞机”形容他的工作节奏。奥克斯总裁办员工却说：“这不算什么，他每天工作比我们早，休息比我们晚。像一只高强度旋转的陀螺，几乎没有停歇。”

“事情这么多，您曾有一刻觉得实在太累了，想要拖延一下吗？”记者好奇提问。郑坚江几乎不假思索，“没有。”他补充道，这是一种热爱。

创业初期，郑坚江从宁波到上海送货，要经过8小时盘山路，为了赶时间一路颠簸到“骨头都要散架”；启动资金不足，天天跑去跟信用社领导汇报工作、下棋，“磨”来2000元贷款；为不错失商机，无论吃饭睡觉，电话铃响三声内必接。

郑坚江饶有兴致地讲述这些画面，仿佛回望来时的路。

快，只是表象；支撑他的，是强大的目标感。他笃信“快鱼吃慢鱼”：不进则退，慢进也是退。高强度的工作，带来的是与目标不断拉近的距离，享受奋斗的过程，他觉得乐在其中。

高效务实的作风和明确的目标驱动一次次促使奥克斯抓住机遇，快速崛起。“做电表时，行业龙头是我们的500倍，我们用3年时间晋升第一；做空调时，行业龙头是我们的1000倍，我们用5年跻身国内前四。”郑坚江说。

当然，“快”也曾带来教训。为追求快速扩张和多元化发展，郑坚江曾涉足过手机、汽车等多个行业，最终都未取得成功。

“误判了内部资源、人才匹配及政策壁垒，最终折戟于牌照门槛。”回顾这段“个人英雄主义”尝试，郑坚江坦然的复盘，视之为宝贵财富：“虽未捕到大鱼，却历练了捕鱼的本领，为未来储备了力量。”

奥克斯电子分厂 受访者供图

市场，要走得够深

市场钻研要深。郑坚江有一个雷打不动的习惯：每当新产品推出，总会亲自深入一线，以最直接的方式捕捉最原始、真实的市场需求。

上半年密集出海考察时，令奥克斯员工至今难忘的一个画面，莫过于在美国一位客户家中安装新推出的中央空调时，64岁的郑坚江亲自跟随安装工人爬上房顶，全程仔细查看安装过程。

“郑董这么大年纪，还坚持爬上爬下，提出的建议又特别接地气，实在让人佩服！”员工回忆道。

这便是郑坚江对市场坚持的“深”字诀。只有深入市场，亲眼所见、亲耳所闻、亲身感受，才能设身处地的为消费者着想。

这种对市场需求的深刻洞察，融入了奥克斯的基因。步入奥克斯展厅，同样的中央空调产品，针对南美、东南亚、欧洲等不同市场，基于深入调研开发了适配型号。多年来，郑坚江以“奥克斯AUX”主品牌深耕海内外，同时围绕用户在节能、舒适、健康、智能等核心需求，精准孵化“华蒜”、“AUFIT”等子品牌，并推出“ShinFlow”等高端品牌，全面覆盖多样化场景。

创业四十余载，郑坚江始终以市场为唯一航标，即便面对质疑也毫不动摇。 

上世纪80年代末，他办厂生产电表。正值国家七部委联合发文推广DD862新表，他却坚持生产老产品，因为他敏锐捕捉到大众对价廉物美老产品的真实需求。

在空调行业，2019年，他创新推出60天无理由退货“互联网直卖”零售模式，颠覆传统经销体系。

每一次，市场都给予了他最有力的回应。

电表时期，当新表遇冷，他的老产品却因价廉物美、契合大众消费水平而供不应求，厂房多次扩建，企业迅猛发展。

“互联网直卖”大幅降低流转成本，让利消费者，并为小经销商开辟活路，如今支撑着奥克斯超98%的线下订单直达工厂。

“深”字诀，在细微处见真章。一次市场走访时，他发现空调遥控器字体过小，老年人看不清，当即要求研发一款能听懂方言的语音空调。不久后，团队成功研发并推出支持6种全球语言和5种方言的语音空调，通过产品创新，切实解决了用户痛点，广受市场欢迎。据弗若斯特沙利文认证，这款产品在2022-2024年连续三年荣获全国智能语音空调销量第一。

正是这种不放过任何细节、深入洞察差异的特质，驱动着奥克斯自主品牌的崛起。 作为曾为松下、约克等21家国际大牌代工的企业，奥克斯近两年自主品牌出口额激增2.7倍。

截至目前，其自主品牌占比已达23%。未来三年，郑坚江的目标是实现自主品牌出口额持续增长，加速完成从“世界工厂”向“全球品牌”的跨越。

郑坚江在奥克斯全球峰会致辞　受访者供图

学习是终身伴侣

与时俱进靠学。六十岁那年，为更好地与各地客户交流，郑坚江下决心学好普通话。有时凌晨起来一字一句练习，更多则利用日常会议发言及碎片时间学习。

他的助理展示了一份“董事长普通话学习资料”。每页都清晰标注目标任务分解和易错字，如“22年7-12月会议普通话汇总”展示了54次会议中的31个易错字，不同颜色标注易错声调，不同符号提示对应口型，一目了然，便于随时复习。

“我原计划学18个月让北方人听懂七分，结果9个月就达标，微信语音翻译准确率也达七分左右。”言语间，郑坚江流露出自豪。

“学习是终生伴侣，时间是宝贵财富，成功要锲而不舍。”谈及企业长青之道，郑坚江如此总结奥克斯成功的三要素。“学”字诀是首位。

他总结出一套受益终身的方法：选择性学习、原理性学习、打好基本功、锲而不舍。

“只有企业家勇于自我变革，才能带动企业战略、管理、人才、产品的持续创新。”深知自身榜样的力量，郑坚江更致力于将学习转化为组织能力，打造团队文化。

为营造高效创新的氛围，他大力推动集团信息化、数字化。早在20年前，他就要求领导干部掌握信息化办公工具，并持续开展“制度瘦身”，多次优化工作流程。在他的推动下，奥克斯文件资料压缩50%，制度精简三分之一。

近年来，郑坚江持续加大员工激励力度，确保员工年收入增幅不低于5%，奖金及激励发放不低于预算的85%。同时，通过“识育用人三大武器”、“1亿传承奖”、“晋升标准”、“师带徒机制”等规范体系，保障员工升职加薪公正透明。

快、深、学。坚持“三字诀”，让郑坚江能够不断踏准时代节拍的秘诀，引领着奥克斯在时代的浪潮中稳健前行。