在当今商业环境中，ESG理念正从边缘走向主流，成为衡量企业价值的新标尺。当同行仍在平衡短期利益与社会责任时，浙江图森定制家居股份有限公司（以下简称“图森家居”）已率先将环保、社会和治理标准融入企业DNA，以“用户至上、社会共赢、生态友好”三大维度重构高端定制家居行业的发展范式，展现出中国制造向中国创造转型的生动实践。

从“赚钱”到“造价值”

“企业存在，首先要明确服务对象。”图森家居副董事长兼总裁王维扬开宗明义地指出，图森家居的发展观始终围绕责任二字展开。在他看来，优秀企业应当构建多维度价值体系：既要确保产品安全可靠，让用户用得放心；也要为员工搭建实现价值的舞台，使其获得尊严与发展；更要主动承担社会责任，在推动社会进步的同时，以可持续方式守护生态环境。“当这些责任都履行到位时，商业回报自然会水到渠成。”他补充道。

这种“价值优先”的理念，在图森家居的日常运营中得到了系统落地。在人力资源管理方面，公司建立了“三位一体”的保障机制。基础层面确保五险一金全覆盖，发展层面搭建阶梯式培训体系，关怀层面则通过各类补助等举措切实解决员工后顾之忧。“每个员工都代表着一个家庭的希望。”王维扬解释道，“只有让他们在工作中获得尊严，企业才能真正形成向心力。”

在社会责任践行上，图森家居展现出头部企业的担当。除连续多年获评A级纳税信用企业外，近三年累计投入环保升级改造资金逾2000万元。这种对可持续发展的投入，被王维扬视为“必须要做的成本”。

在产品价值维度，图森家居构建了“双闭环”质量管控体系。一方面通过自建研发实验室、模拟环境检测，确保新研发产品通过工艺与材料选择，满足不同地理气候环境的要求，一方面实现原材料全检，确保供应链安全。值得一提的是，图森实验室是行业内首家获得中国CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可的实验室。“我们销售的不仅是家具，更是对品质生活的承诺。”王维扬表示，这种长期主义的坚持最终转化为市场认可——公司老客户介绍业务（ECR）保持在40%以上，有需求的老客户复购率（RPR）更是超过65% ，印证了“利他即利己”的商业逻辑。

从“合规”到“领跑”的主动进化

在ESG理念尚未深度融入产业实践的当下，图森家居已经将可持续发展转化为核心竞争力，构建起一套可落地、可追溯的实践体系。王维扬透露，公司计划于2025年通过零碳工厂认证，并力争在2030年实现碳中和，早于国家碳达峰目标完成企业层面的碳中和闭环。 

为实现这一战略目标，图森家居已在多个维度展开行动。在能源利用方面，公司积极推广光伏、绿能等清洁能源，目前绿能占比已超80%，光伏发电的企业本身消纳率可达85%以上；在行业协同方面，与广州设计周联合发起可持续发展设计实践活动，并设立可持续发展设计奖，旨在引导更多设计师关注绿色材料、工艺与技术的应用；在产业链共建方面，通过举办各类活动，吸引设计师与企业共同参与可持续发展事业。

更具行业前瞻性的是，图森家居深谙“木制品行业是固碳行业”的特性。“合理使用木材，本质在于帮助地球‘锁碳’。”王维扬解释道，木材生长吸收的二氧化碳在产品生命周期内持续留存，“关键是要建立‘取之有度、用之有节’的供应链。”为此，图森家居对上游供应商提出了低碳要求：优先选择通过FSC（森林认证体系）认证的木材，要求供应商提供碳排放数据，并帮助其升级环保设备。“我们愿意为供应商的‘绿色转型’买单，因为这不是某一家企业的事，而是整个行业的责任。”图森家居“共担成本、共享收益”的模式，带动供应商实现碳排放下降，形成了良性的产业链生态。

规则的坚守，或许在短期内会失去一些机会，却为企业积累了长期的信任——如今，图森家居已成为众多高端用户的首选品牌。 

从“独善其身”到“兼济天下”

“ESG非大企业‘专利’，但龙头企业必须作表率。”谈及行业现状，王维扬建议中小企业从“力所能及”着手，“积小善方成大善，推动行业整体进步”。

对于图森家居而言，ESG实践带来的不仅是外部认可，更是内部凝聚力的提升。“当员工看到企业在为地球、社会做实事，会更认同工作的意义。”他分享道，“零碳计划”公布后，员工主动提出了近百条节能建议，“这种‘主人翁’意识，是花钱买不来的。”如今，“做有价值的企业”已成为全体员工的共识，这种精神力量转化为生产力，推动企业在研发创新、市场拓展等方面不断突破。

展望未来，这位掌舵人眼中充满期待：“ESG不是终点，而是企业与社会、与地球和谐共生的新起点。当‘对社会有利、对地球友好’成为商业的主流逻辑，我们的经济才能更健康，生活才能更美好。”

从“赚钱顺便做公益”到“以责任驱动盈利”，从“单打独斗”到“产业链协同”，图森家居的ESG实践，不仅重新定义了“好企业”的标准，更向我们展示了商业的另一种可能——当企业将自身成长融入时代发展的洪流，责任与利润，从来都不是单选题。