12月27日，数智服务创新论坛暨浙江省服务业联合会二届四次理事会在杭州隆重召开，本次论坛由浙江省服务业联合会主办，以“数实融合，服务创新”为主题，共同探讨服务业数智化发展的前沿趋势和创新实践。

论坛邀请省市领导、行业专家以及企业代表表200余人参与。第九届浙江省政协副主席王培民、浙江省文化和旅游厅原厅长金兴盛、杭州市人民政府原副市长谢双成等多位领导出席了本次论坛并为获奖企业颁奖。

会议首先审议了浙江省服务业联合会2024年工作总结及2025年工作思路以及在服务企业、行业发展、政府对接等方面取得了丰硕成果。本次会议选举执行会长郑吉昌当选为浙江省服务业联合会会长，原会长张国云被聘任为名誉会长。

郑吉昌会长在会上发表了重要讲话，他表示，当下，进入了服务经济和数字经济叠加的时代，产业的属性和消费的特征有了很大的变化。服务业与制造业融合，产生众多的新的产业形态；生产性服务业嵌入全球产业链，成为现代产业竞争力的基本源泉；服务消费成为高质量发展的支撑；服务成为万物互联、平台群落生态系统的粘合产业。在这关键的历史节点，浙江省服务业联合会必须勇立潮头，充分发挥自身优势，积极作为，为会员企业提供有温度、有深度、有高度服务，引领浙江服务业在数智时代实现新的跨越。

阿里巴巴原副总裁、浙江智行合一科技有限公司创始人兼 CEO肖利华博士以《AIGC 矩阵营销驱动全域新增长》为主题，深入探讨了数智技术在服务领域的创新应用。肖利华先生通过生动的案例和前沿的技术分析，展示了数智化转型为企业带来的巨大机遇和发展潜力。

来自浙江宠派信息科技、浙江金色年华养老服务集团、明康汇生态农业集团等七家企业分享了各自的数智化创新实践经验。他们通过实际案例展示了数智技术在企业发展中的应用，为其他企业提供了宝贵的借鉴。

论坛还表彰了2024年在浙江服务领域表现卓越的企业。奖项涵盖了服务创新、数智创新、服务消费、康养、数字短剧、园区服务、食品配送、科技与产业融合等多个领域。这些企业在数智化转型过程中发挥了重要作用，为行业树立了榜样。