在当前金融发展的大格局中，“五篇大文章” 为各金融机构指明了前行方向。其中，养老金融作为关乎民生福祉的关键一环，意义重大且深远。

       台州银行萧山支行积极响应时代号召，坚定不移地秉持 “以客户为中心” 的服务理念，将养老金融服务作为重点发力领域，不断推陈出新，致力于为老年群体打造全方位、多层次、个性化的优质金融服务体系。

       面对老年群体在金融服务使用过程中遭遇的诸多难题，萧山支行深入调研、精准施策，实施了一系列极具针对性与实效性的适老服务举措。在金融产品方面，针对老年客户风险偏好较低、追求资产稳健增值的特点，精心筛选理财产品。工作人员以通俗易懂的方式，为老年客户详细剖析各类产品的收益构成、投资期限、风险等级等特性，将潜在风险点一一清晰呈现，确保老年客户在追求资产收益的同时，能牢牢守住资产安全底线，实现资产的稳定增长。

       在日常业务办理场景中，萧山支行更是将对老年客户的关怀融入每一个细节。当老年客户踏入网点，工作人员便主动上前，给予特别关注。除了积极开展防诈骗及理财安全知识普及讲座，通过生动案例分析，帮助老年客户提升自我保护意识，增强识别诈骗手段的能力外，还时刻留意老年客户的细微需求。当看到老年客户面露疲惫，工作人员会迅速递上一把舒适的座椅；当察觉到老年客户神情困惑，会主动上前耐心询问、细致解答；若是老年客户感到口渴，一杯温热的茶水便会及时送到手中。这些看似微不足道的举动，却如涓涓细流，汇聚成温暖的力量，让老年客户切实感受到萧山支行的贴心与关怀。

       不仅如此，在数字时代浪潮下，为助力老年客户跨越 “数字鸿沟”，萧山支行开展了一系列数字化适老服务。安排专人手把手指导老年客户使用线上银行服务，从基础的账户查询、转账汇款，到便捷的生活缴费等功能，都进行详细讲解与演示。通过耐心的教学与反复的实践操作，让老年客户逐渐熟悉并掌握数字化金融工具，能够更加从容地享受数字时代带来的金融便利。

       台州银行萧山支行将持续深化养老金融服务，以 “五篇大文章”为指引，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务质量。探索更多适老化金融产品与服务模式创新，为老年客户提供更加安全可靠、便捷高效、贴心温暖的金融服务，让金融的阳光照亮每一位老年客户的生活，为养老金融事业的蓬勃发展贡献更多力量。